Aviso de privacidade

Versão de 16 de outubro de 2026.

Na criação da conta, tratamos nome, e-mail, informações de autenticação, convite e registro de aceite para identificar o usuário e permitir o acesso. A senha é gerenciada pelo serviço de autenticação. No acesso pelo Google, o provedor fornece os dados autorizados para autenticar e identificar a conta.

Durante a configuração e o uso, a plataforma trata dados do negócio, serviços, horários, contatos, mensagens e agendamentos necessários ao atendimento. Registros de execução e de erros ajudam na operação e no suporte. Ao contratar uma assinatura paga, solicitamos a identificação do contratante (PF/PJ), documento, e-mail de cobrança e endereço.

Se você conectar o Google Agenda, a GiaZap solicitará acesso somente para leitura, para listar calendários e consultar os eventos do calendário escolhido. Lemos os nomes e identificadores dos calendários para você selecionar um; armazenamos o nome e o identificador escolhidos, além do identificador técnico e dos horários de início e término dos eventos, para criar bloqueios na agenda interna e evitar conflitos. Não importamos títulos, descrições ou participantes e não criamos, editamos nem excluímos eventos no Google. Os dados importados são usados para esse recurso e podem ser editados ou excluídos na agenda interna da GiaZap; isso não altera o compromisso original no Google. A credencial de conexão é armazenada criptografada no banco de dados da GiaZap. Você pode revogar a autorização da GiaZap nas configurações de segurança da sua Conta Google.

A operação utiliza serviços de hospedagem, autenticação e banco de dados do Lovable/Supabase, automações do n8n, integração do WhatsApp pelo WAHA e modelos de inteligência artificial configurados nos workflows. Dados necessários às funções utilizadas podem ser processados por esses serviços, inclusive em infraestrutura fora do Brasil. Pagamentos, quando habilitados, são processados pelo Stripe; os dados de cartão são informados no ambiente de pagamento.

As finalidades incluem disponibilizar o serviço, executar a contratação, atender obrigações aplicáveis, manter a segurança e prestar suporte. O aceite dos termos não equivale a consentimento genérico para marketing. Este cadastro não solicita adesão a comunicações promocionais.

O acesso aos dados na aplicação é separado por negócio e assinatura, com permissões de usuário e administração. Não informe dados sensíveis que não sejam necessários ao atendimento. O responsável pelo negócio deve informar seus próprios clientes sobre o tratamento de dados nas funcionalidades que utiliza.

Para solicitar acesso, correção ou exclusão de dados, ou esclarecer o tratamento e a conservação de informações, contate suporte@giazap.com.br. A avaliação da solicitação considera a identidade do solicitante, os dados sob responsabilidade do negócio e as obrigações de conservação aplicáveis.